We zien je graag vaker terug. Daarom doen we ons uiterste best voor jouw bestelling! Het kan zijn dat de producten niet volgens verwachting zijn of dat je niet tevreden bent. Dan wil Kaartjes en Pakjes je de gelegenheid geven om je producten retour te sturen. 

Er zijn aan het retourneren van producten enkele voorwaarden verbonden.

• De producten kunnen retour, mits deze in originele staat zijn.
• Stuur je de producten binnen 14 dagen terug? Dan krijg je je geld teruggestort.
• Stuur je de producten binnen15-30 dagen terug? Dan krijg je een eenmalige kortingscode ter waarde van je retourbedrag.
• De producten kunnen retour via de post, maar mogen ook in Woerden terug gebracht worden. Hieronder vind je de stappen om je producten retour te sturen. 

Retour via de post

1. Print ons retourformulier uit.

2. Vul het retourformulier zo volledig mogelijk in. Bij onjuiste, onvolledige of onduidelijke informatie, kan Kaartjes en Pakjes jouw retour niet verwerken.

3. Stop het retourformulier bij je pakketje en verpak deze zo netjes mogelijk, zodat onderweg geen beschadigingen kunnen ontstaan.

4. Breng het pakket bij een pakketpunt.

5. Binnen 5 werkdagen na ontvangst, zal Kaartjes en Pakjes je retourzending verwerken.

Retour door af te leveren in Woerden

1. Print ons retourformulier uit.

2. Vul het retourformulier zo volledig mogelijk in. Bij onjuiste, onvolledige of onduidelijke informatie, kan Kaartjes en Pakjes jouw retour niet verwerken.

3. Stop het retourformulier bij je pakketje en verpak deze zo netjes mogelijk, zodat onderweg geen beschadigingen kunnen ontstaan.

4. Neem contact op voor de aflevering van je pakketje. 

5. Binnen 5 werkdagen na ontvangst, zal Kaartjes en Pakjes je retourzending verwerken.

Kaartjes en Pakjes is niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren.

Kaartjes en Pakjes is niet verantwoordelijk wanneer een retournering kwijt is of niet op het juiste adres afgeleverd is.